Es curioso hoy en día como muchos emprendedores utilizan muy a menudo la palabra startup. Actualmente el término está en boga; todos los emprendedores quieren iniciar la suya y no paran de pronunciar este vocablo. El propósito de este escrito es poder definir desde mi experiencia este término puesto que a veces este mismo es usado sin tener en cuenta su definición.
Durante la investigación para la realización de este post me encontré con una gran cantidad de definiciones de este término hechas por varios autores de diferentes disciplinas. Para ser honestos, estas definiciones sólo me produjeron un poco más de confusión excepto la siguiente:
Una startup es una organización temporal en busca de un sostenible y repetible modelo de negocios. Steve Blank - Compartir en Twitter
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Si te ha quedado duda de la definición el siguiente video deSteve Blank te lo explica de manera clara y concisa.
Unas de las mentiras más grandes es creer que las startup son versiones pequeñas de las grandes empresas y que lo que se hace en las grandes empresas en el primer día se tiene que hacer en las startup.
Pero esto no es lo correcto, las startup como menciono en el escrito3 pecados de las Startupoperan bajo el modo de búsqueda a diferencia de las grandes empresas dedican al menos la mayor parte del tiempo a ejecutar sumodelo de negocios.La siguiente ilustración de la metodología customer develpomentmuestra la fase de búsqueda donde operan las Startup y la fase de ejecución donde operan ya empresas establecidas.
Lasstartupes un tipo de emprendimiento con una vida corta pero con enormes posibilidades de crecimiento, poseen algunas características diferenciadoras que las hacen diferente a laspymes omipymes.
Lasstartuptienen factores especiales que normalmente están asociados con temas de innovación y tecnología y no necesariamente operan en internet y generalmente requieren de capital de riesgo obusiness angelpara su funcionamiento.
De igual forma tanto las startup y las empresas tienen diferentes formas de operar, en un siguiente escrito prometeré hablar más a fondo sobre la operación de cada una.
Espero tus comentarios y te invito a seguir leyendo los siguientes artículos relacionados:
El siguiente artículo va por petición de un lector que tenía algunas dudas sobre la generación de propuesta de valor para un negocio que quiere iniciar.
La generación de lapropuesta de valor se construye de la mano con el bloque de segmento de mercadoen donde tienes que conocer el perfil de tus clientes asícomo susaspiraciones, frustraciones y necesidades reales; si aún no has definidotus posibles clientes te recomiendo eches un vistazo a la herramientamapa de empatiaque te ayudará a conocerlos mejor.
El objetivo último es no sólo ganar una mejor comprensión del cliente, sino poder ajustar nuestra Propuesta de Valor a las aspiraciones, frustraciones y necesidades reales del cliente.
La generación de la propuesta de valor tiene que ser dinámica y el proceso para su creación es la utilización demetodologías ágilesde las cuales he hablado anteriormente en otros escritos.
La definición más adecuada que he podido encontrar es la siguiente.
Una propuesta de valor crea valor para un segmento de mercado gracias a una mezcla específica de elementos adecuados a las necesidades de dicho segmento.
Alex Osterwalder
Como su definición lo indica la propuesta de valorresponde a satisfacer las necesidades o resolver unproblemade un posible cliente ; por lo tanto tienes que ser muy flexible y hacer lasiteracionesnecesarias para crear un producto o servicio con ciertas ventajas que tus competidores.
Te recuerdo que algunas propuestas de valor pueden ser innovadoras o rompederas mientras otras pueden ser resultados de ofertas existentes e incluir alguna característica o atributo adicional.
Una correcta propuesta de valor responde a las siguientes preguntas:
¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?.
¿Qué problema estamos ayudando a resolver? .
¿Qué soluciones estamos aportado?.
¿Qué productos y/o servicios ofrecemos a cada cliente? .
Una propuesta de valor crea valor para un segmento de mercado gracias a una mezcla específica de elementos adecuados a las necesidades de dicho segmento.
Alex Osterwalder
Atributos de la Propuesta de Valor
Existen ciertos atributos para considerar en la generación de tu propuesta de valor al segmento de clientes que hayas seleccionado. La siguiente lista comprende un resumen de estos atributos recopilados del blog advenio.
Precio:Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al precio.
Novedad: Satisfacer necesidades que los clientes no tenían identificadas explícitamente.
Calidad: Orientado a entregar un nivel de calidad superior a los competidores, por los recursos o materiales utilizados en la producción del producto o entrega de servicio.
Conveniencia:Enfoque en “facilitar la vida” al cliente, optimizando su tiempo y esfuerzo.
Marca / Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o tendencia.
Desempeño: Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores.
Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el producto o servicio.
Reducción de costes: Aplica en mercados B2B que busca ayudar a los clientes a minimizar los costos.
Diseño: Enfatizar el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de la empresa.
Customización: Permitir la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada cliente o grupo de clientes.
La clave está en que no hay que ser el mejor en todos los atributos. Claro, esto sonaría fantástico pero hay que ser muy realistas, es suficientemente complicado ser el mejor incluso sólo en uno de ellos.
Apple no tiene los mejores precios. Amazon no tiene el diseño web más cuidado. Sin embargo, siguen siendo líderes en ventas porque la gente compra en ellas por otras razones ¿Me dirías cuáles son?
Si todavía tienes dudas de cómo crear una propuesta de valor; no te preocupes aquí te ayudo como generarla a través de un modelo que he rediseñado para este fin que es parte la metodologíainnovando con mapas mentales que he creado para ayudar a emprendedores en los primeros inicios de sus emprendimientos y para empresas ya establecidas que quieran innovar en su modelo de negocios.
Pasos para la formulación de la propuesta de valor.
Definir el perfil del cliente del mercado objetivo
Una vez trabajado en el mapa de empatía, enlistar las aspiraciones, frustraciones y necesidades del posible cliente.
Define tu solución con una propuesta de valor que incluya atributos que interactúen y brinden beneficios al cliente tratando de satisfacer sus aspiraciones, frustraciones y necesidades.
Déjame darte un ejemplo de cómo utilizar este modelo. Pongamos un ejemplo de los usuarios del Apple Ipad con información recabada de un estudio realizado por unaconsultora especializada.
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La Información contenido en esta guía te servirá como una herramienta para ayudarte a elegir el modelo de negocios para tu idea a través de un enfoque claro, visual e intuitivo.
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Estimado lector espero que te haya aclarado tus dudas, espero tus comentarios y te invito a seguir leyendo los siguientes artículos relacionados:
Todo mundo quiere emprender pero no se han dado cuenta lo que existe detrás de ésta pregunta ¿Quieres Emprender?
Emprender es una actividad que procura muchas satisfacciones, pero también muchos dolores de cabeza y duros momentos.
Fernando Trias de Bes
El autor Fernando Trías de Bes en su “El libro negro del emprendedor” ofrece una perspectiva extremadamente realista de las situaciones en la que se enfrenta un emprendedor cuando va empezar una startup y ofrece una lista de los errores más comunes que se acometen al momento de emprender.
Este autor en su libro habla sobre los factores clave del fracaso (FCF) y puntualiza que un emprendedor debe enfocarse en estos en vez de los factores claves del Éxito (FCE) pues sencillamente porque para que los factores de éxito puedan tener alguna oportunidad de ser aplicados; el terreno tiene que estar previamente libre de factores de fracaso.
Aquí les dejo la descripción de cada uno de estos factores.
Crear modelos de negocios que no dan beneficios rápidamente y de modo sostenible: Enfócate en crear un modelo de negocio más adecuado a tu idea y que de beneficios más rápidamente y sostenible a medio y largo plazo. Es importante que recuerdes que la sostenibilidad es más importante que el crecimiento.
Ser emprendedor y no empresario, y no retirarse a tiempo: Hay que saber distinguir entre emprendedores y empresario. Al primero le gusta crear al segundo gestionar y hacer crecer el negocio. Identifica que perfil tienes y no dejes que ataduras emocionales te impidan dar ese paso.
Respecto a la persona que emprende
Emprender con un motivo pero sin una motivación: La idea de negocio no es un motivo para emprender; todos tienen ideas de negocios pero muy pocos la llevan a cabo, cualquier otro motivo para emprender es irrelevante. Lo importante es la motivación, en pocas palabras que tan ilusionado estas con el hecho de emprender.
No tener carácter emprendedor: Emprender es una forma de vida, el verdadero emprendedor se la lanza a la vida y abraza la incertidumbre. Si la incertidumbre te preocupa, piénsalo dos veces antes de emprender.
El auténtico emprendedor ama la incertidumbre y el propio actor de emprender.
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No ser un Luchador.
EL camino del emprendimiento está lleno de
imprevistos y errores; se debe tener un incansable espíritu emprendedor para superar estas circunstancias.
Respecto a los socios
Contar con socios cuando en realidad puedes prescindir de ellos: La mayoría de la gente se asocia por miedoo para conseguir capital que a corto plazo sale gratis pero a la larga es mucho más caro. Asóciate cuando requieras algo que no puedas conseguir de otro modo.
Escoger socios sin definir criterios de elección relevantes: Unos de los criteriosmás importantes para escoger a los socios son : orden y valores alineados con los tuyos complementado con un espíritu emprendedor y ambición compartida que se persigue con la empresa. Así que la próxima vez antes de emprender piensa bien estos criterios para evitar dolores de cabeza más adelante.
Ir a partes iguales cuando no todo el mundo aporta lo mismo: Robert Kiyosakyhace una pregunta a posibles socios ¿Qué vas invertir? ¿Tiempo o dinero?. EL tiempo se remunera con dinero proveniente de un sueldo por el trabajo realizado en la empresa y el dinero se remunera con las dividendos obtenidos de la empresa a lo largo de cierto tiempo.
Falta de confianza y comunicación de los socios: Las desavenencias entre socios siempre existirán y más si el negocio va avanzado y es común debido a lógica modificación de objetivos y deseos vitales que se produce en una persona a lo largo de los años, es por eso aunque exista mucha confianza en cada parte es importante realizar un pacto de socios.
El pacto de socios nos refrescará la memoria, tanto a nosotros como a nuestro/s socio/s, cuando lo necesitemos, sobre cómo estamos comprometidos con el proyecto.
Respecto a la situación familiar del emprendedor
Hacer depender al negocio de las necesidades familiares y ambiciones materiales: Las necesidades personales del emprendedor pueden arruinar un negocio. No vivas como rico en las primeras etapas de tu empresa dale margen de maniobra a tu empresa.
Emprender sin asumir el impacto que tendrá sobre nuestro equilibrio vital: Emprender supondrá de tiempo y sacrificio en las relaciones personales y profesionales. Muchas personas emprenden para poder conciliar su vida personal y profesional, pero emprender es todo lo contrario, supone inundar tu vida personal de los problemas de tu vida profesional.
Respecto a la idea de negocio
Pensar que la idea depende del éxito:Nunca pongas todas tus esperanzas en la idea. Lo importante no es la idea sino la forma de la idea. A toda idea le corresponde un modelo de negocio viable que es necesario diseñarlo. Todos tenemos ideas pero es necesario saber cuales de esas ideas son susceptibles de tener éxito.
La idea es lo de menos, lo importante es la forma de la idea
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Adentrarse en sectores que no gustan o se desconocen: Emprende en sectores que te atraigan mucho o en productos que te gusten, procura estudiar a detalles las reglas de juego de estos sectores.
Escoger sectores de actividad poco atractivos. El sector de actividad es la circunstancia más importante que rodea al emprendedor. Por tanto ha de ser atractivo. Incluso el mejor emprendedor, en un sector de crisis, lo hace mal por eso es importante la elección de dónde y cuándo invertir como la de cuándo desinvertir.
Emprender es una forma de enfrentarse al mundo, es una manera de entender la vida con la que no todo el mundo se siente a gusto. Es una forma de vida en que la persona disfruta con la incertidumbre y la inseguridad de que pasará mañana. El verdadero emprendedor es aquel a quien lo incierto procura un especial placer.
Fernando Trias de Bes
El propósito del Autor del libro no es desanimar al emprendedor, sino todo lo contrario; que el verdadero emprendedor se reconozca así mismo y se lance a la aventura.
Entonces una vez leído este artículo solo resta hacer la siguiente pregunta ¿Quieres emprender?.
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En escritos anteriores hemos hablado sobre las startups, pues bien, ahora toca hablar sobre los pecados o los errores comunes de un emprendedor cuando comienza una empresa.
El siguiente escrito está basado en uno de los capítulos de uno los mejores libros de emprendimiento que se hayan escrito hasta al momento El Manual de Emprendedor escrito por Steve Blank y Bob Dorf.
Aunque este autor menciona en un apartado 9 pecados me remito a transcribir 3 de ellos que son los más comunes y me han sucedido en mi experiencia como emprendedor.
Cuando asesoro jóvenes que están iniciando su startup es muy común que se presente el mismo patrón.
Los 3 Pecados
Asumir lo que tus clientes quieren: Este es un pecado común que sucede a muchos emprendedores que utilizan el modelo tradicional de creación de productosdel cual hemos hablado en otros escritos. Desde el día 1 de la creación de una startup existe una incertidumbre de quien son los clientes e inclusive que producto hacer.
Todo desde el inicio está basado en hipótesis, ideas, aseveraciones que deben ser convertidas en hechos utilizando metodologías ágilespara validar aquellas correctas y cambiar rápidamente aquellas que no lo son.
En las primeras etapas de la Startup se está en la búsqueda y aprendizaje de lo que será tu modelo de negociolo cual incluirá tu producto, cliente canales.
Este pecado viene muy de la mano cuando los fundadores de las startups asumen las características del producto a fabricar sin antes validarlo en el mercado.
Énfasis en Ejecución en vez de Aprendizaje : este pecado viene de la mano del primero . A grandes rasgos en los inicios de una aventura emprendedora los esfuerzos deben canalizarse a aprender y buscar el modelo de negocio adecuado. - Compartir en Twitter Es por eso que las startup debe estar en search mode (modo de búsqueda) y utilizar herramientas de aprendizaje y no de ejecución para logara un modelo de negocios escalable, repetible y sostenible.
Fracaso es un parte integral de la búsqueda del modelo de negocio.
Steve Blank.
Confundir títulos de puestos de empresas ya establecidas: Muchas startups utilizan nombres de puestos de compañías establecidas, pero hay que recordar que estos nombres son de compañía que ya ejecutan algún modelo de negocio. El título ventas en una compañía refleja un equipo vendiendo constantemente un producto ya desarrollado a un grupo de clientes ya validados con precios, términos y condiciones.
Una reciente startup por definición está buscando algunos de estos elementos por lo tanto nombrar departamentos funcionales desde el día 1 como ventas, producción, marketing , etc es muy inapropiado.
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En el siglo 20 las compañías creaban un producto usando el modelo tradicional de introducción de productos que fue un proceso que evolucionó de las industrias de manufactura; este modelo se expandió a empresas de tecnología en la segunda parte del siglo convirtiéndose en un referente para lasstart upen esa época.
Este modelo tradicional de introducción de productos va de acuerdo a compañías existentes que saben dónde están sus clientes, su mercado está definido y las bases de competencias son entendidas y no para startups en sus inicios.
El uso excesivo del enfoque de introducción de productos ha provocado:
La mayoría de los productos no llegan al éxito.
La mayoría de las nuevas empresas no están en su máximo potencial.
Pero actualmente las cosas han cambiado, el mundo es muy diferente y dista mucho de lo que fue hace varios años, el advenimiento de la tecnologías de la información ha revolucionado completamente industrias las cuales algunas has desaparecido y muchas otras se han creado en cuestión de años. Pero si todo ha cambiado, ¿No debería de cambiar la forma de realizar nuevos emprendimientos?.
Mi respuesta SI y me baso en la premisa que un emprendedor busca probar una serie de ideas, creencias, hipótesis sobre sumodelo de negocio: ¿Quiénes son sus clientes?, ¿Qué características del producto construir?¿Cómo escalar su modelo de negocio hacia una exitosa compañía?.
Lean startup reconoce que un start up es un organización temporal en busca de respuestas para hacer un escalable, repetible y sostenible modelo de negocios.
He estado buscado en la web y existe una gran referencia de artículos en varios idiomas sobre este enfoque que los emprendedores de todo el mundo están adoptando al crear nuevos productos o servicios innovadores.
Esta teoría del management empresarial no es la única, pero considero que es muy útil debido a la gran incertidumbre de las startups en sus inicios.
A continuación les presento un resumen de este enfoque.
Lean Startup es una metodología que fue desarrollada originalmente en 2008 por Erick Ries para crear innovación de forma permanente. El método Lean Start
up es un conjunto de buenas prácticas para ayudar a los emprendedores a incrementar sus posibilidades de éxito al crear una startup. Te recomiendo leer su libro El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua.
Si aún no te ha quedado claro , puedes visualizar el siguiente vídeo:
El circuito de feedback Crear-Medir-Aprender.
Lean Startup está diseñado para crear una startup a través de la experimentación. La corriente tradicional de creación de productos está basada en asunciones, creencias y planes complejos, en su lugar este maravilloso método utiliza el circuito de feedback llamada Crear-Medir-Aprender que es la pieza fundamental de este método para crear hipótesis que tendrán que ser validadas para obtener un aprendizaje validado a raíz de datos empíricos que se obtienen de consumidores reales.
Este circuito nos enseña cómo hacer un giro drástico llamado pivote o si debemos avanzar en nuestra trayectoria actual de acuerdo a los aprendizajes validados.
La clave del éxito de Lean Start up es acelerar el circuito Crear-Medir-Aprender.
Los principios de Lean Startup
Lean start up contiene principios propuestos por Erick Ries los cuales presento a continuación recopilados del blog deIgnacio Gavillán.
Los emprendedores están por todas partes: no sólo son emprendedores los que trabajan en un garaje o se encuentran en una pequeña startup, Por tanto, el emprendimiento, y el método ‘lean startup’ se puede aplicar también, por ejemplo, en grandes empresas.
El emprendimiento es gestión:una startup es una institución, no un producto, y por tanto debe ser gestionada de acuerdo a sus características.
Aprendizaje validado: una startup es aprender a construir un negocio sostenible, y ese aprendizaje debe ser validado científicamente mediante experimentos.
Construye-mide-aprende: Las startups deben convertir ideas en productos y eso se hace mediante un ciclo de construcción, medición de resultados y aprendizaje.
Contabilidad de la innovación: si el emprendimiento es gestión parece una consecuencia lógica que ese aprendizaje y esa innovación sean fundamentales para su desarrollo, por es deben ser medidos, se deben establecer hitos y se deben priorizar trabajos.
Lean startup es un proceso que te permite iterar desde plan A hasta un plan que funciona.
Aspectos del Lean Startup
Este enfoque está basado en tres aspectos importantes.
Customer development : Es un proceso creado por Steve Blank en el cual existe un proceso de retroalimentación continua con los clientes que ocurre simultáneamente en el desarrollo del producto. En próximos escritos escribiré a detalle sobre este punto.
Metodologías ágiles: Son una serie de técnicas para la gestión de proyectos mostrando su efectividad en proyectos con requisitos muy cambiantes y cuando se exige reducir drásticamente los tiempos de desarrollo pero manteniendo una alta calidad. Aunque surgieron en el ámbito del desarrollo de software, también han sido exportadas a otro tipo de proyectos y empresas. Algunas de estas metodologías son SCRUM, Kanban, Lean software.
Lean Thinking: Proceso japonés que había funcionado en el sistema de producción de Toyota y estaba orientado a la producción de bienes físicos. Lean Startup es la aplicación del pensamiento Lean al proceso de creación y gestión de la innovación.
Por lo tanto se tiene que tener claro, tal como lo comenta Raúl Rayaen su blog:
Los principios Lean Startup se encargan de “qué” construir.
Las metodologías ágiles se encargan de “cómo” hacerlo.
Y para concluir me gustaría citar un extracto de un artículo del blog de Javier Megias.
Como es habitual nos obsesionamos con seguir las metodologías de moda al pie de la letra, como si fuéramos zombis, sin realmente llegar a comprender losprincipiosque la guíany que son lo realmente…
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Para el siguiente artículo te recomiendo que leas ¿Qué es un modelo de negocios?,puesto que utilizo ampliamente este término para el desarrollo de este escrito.
En incontables ocasiones he escuchado a mis estudiantes y emprendedores que tienen un gran idea para la creación de algún producto; Cuando aplico mi metodología desarrollada y vamos trabajando en transformar esa idea en un producto , durante el diseño de su modelo de negocio he podido constatar que se le prestan mucha atención al bloque de propuesta de valor (producto) tratando de definir a gran de detalle las características de este producto. Esta situación también aplica a emprendedores que ya tienen varios años con su empresa.
Es completamente correcto y muchos autores afirman que es necesario poder tener una propuesta de valor que cumpla ciertos atributos para satisfacer necesidades de algún segmento de mercado. Pero desde mi perspectiva es necesario también poner mucha atención en los demás bloques del modelo de negocio porque de esta manera podrás blindar tu modelo de negocios.
El siguiente ejemplo es un modelo de negocios de una emprendedora que asesoro que amablemente me dio licencia para compartirlo.
Propuesta de Valor: Sabor y calidad a través de la elaboración de banquetes y bocadillos.
Clientes: Bodas, Graduaciones, reuniones privadas y eventos empresariales.
Canales: Facebook, atención personalizada, pagina web.
Relaciones con el cliente: Descuento según la cantidad de pedido.
Fuente de ingresos: Venta directa.
Actividades Clave: Actividades de producción; Realización de los banquetes y bocadillos, promoción de los productos, compara de insumos.
Recursos Clave: Infraestructura, Equipo de reparto, cocineros entre otros.
Alianzas Claves: Economía de escala con proveedores de insumos.
Estructura de costos: costos fijos y variables para la producción.
Esta emprendedora desde hace 5 años que trabaja realizando banquetes y bocadillos para bodas y eventos empresariales así mismo su producto es reconocido por el sabor y la calidad, durante estos cinco años se había preocupado por ofrecer un gran producto lo que le hacía tener muchos clientes inclusive sin que ella realizará algún tipo de promoción.
Sin embargo, a lo largo de estos años al final del mes nunca tenía flujo de efectivo suficiente para cubrir los gastos y tenía deudas que pagar.
Mi sugerencia fue que tendría que enfocarse en el bloque de estructura de costos puesto que tenía ciertas debilidades en este mismo.
Las acciones que realizó fueron las siguientes
Elaboración de una lista de gastos fijos y variables.
Elaboración de una cartera de clientes por cobrar.
Comprobación de gastos la cuenta bancaria.
Conciliación bancaria.
El resultado fue que ella mismo se dio cuenta que había estado perdiendo mucho dinero en pago de impuestos debido a que contablemente al final de mes no habían comprobantes que reflejaran ese gasto en la cuenta fiscal, así mismo tuvo un estimado de los costos fijos que incurrían en su empresa y ajusto precios de sus productos para poder cubrir estos mismos. Además aprendió a llevar la contabilidad de su empresa y pudo declarar impuestos sin tener que pagar recargos.
A pesar del temor que tenía esta emprendedora ; ajustó los precios de sus productos y sus clientes siguieron contratándola.
Actualmente lleva un control más exacto de sus ingresos e ingresos y está enfocándose en el bloque de canales y relaciones con el cliente para poder desarrollar estrategias y poder captar más clientes.
La gente tiende a considerar que trabajar en innovar su modelo de negocio pasa por “pintar” un hermoso canvas… y no la reflexión sobre el planteamiento estratégico de cada uno de sus elementos, las relaciones que se producen o el impacto al modificar un punto… –
Javier Megias
La experiencia que comparto en esta ocasión es que cada uno de los bloques te permite desarrollar ciertas habilidades como este caso y es importante que el emprendedor aprenda y conozca cada bloque puesto que tu producto es tu modelo de negocios.
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En este artículo quisiera exponer desde mi propia experiencia el uso de herramientas visuales que ayudan a la transformación de ideas en modelos de negocios.En un proyecto en el pasado diseñé un taller para emprendedores basados en mapas y modelos mentales para enseñar la metodología lean startup ; el resultado fue muy positivo puesto que se pudo observar lo siguiente:
Las personas que utilizaban los mapas y modelos lograban comprender los conceptos más complejos.
Crearon una organización de las ideas lo cual permitía tener un orden en el desarrollo de la idea de negocio.
En cuanto el lector aplica y trabajaba con el modelo le surgían muchas respuestas.
Se divertían y disfrutaban trabajar en su idea.
Ahora bien, mucho se ha hablado de innovación el cual es un término ampliamente utilizado por cada uno de nosotros, no pretendo entrar en debate con este concepto puesto que es muy amplio y es visto desde diferentes perspectivas según la disciplina que uno profesa.
Me limito a comentar lo expuesto por Vijay Kumar autor del libro 101 Métodos de Diseño donde hace una aportación más al concepto de Innovación.
Innovación es crear abstracciones del mundo real y modelos conceptuales (mentales) para reformular el problema de nuevas maneras.
Vijay Kumar
Además formula dos interesante preguntas. ¿Si la innovación es tan importante,por qué no hay más emprendedores que la utilicen?¿Por qué hay alto niveles de fracaso? Este autor en este caso cita 4 principios que los emprendedores deben conocer para lograr una innovación de forma sistemática.
Construir Innovaciones alrededor de experiencias.
Usar la innovación como sistema.
Construir una cultura de innovación.
Adoptar un proceso disciplinado de innovación.
De los puntos anteriores me gustaría comentar más a detalle el cuarto punto puesto que he estado desarrollando y probando una metodología que permita la generación de innovación tomando en cuenta la definición propuesta por este autor.
Este proceso comienza con la observación y conocimiento de los problemáticas y necesidades del entorno. Es aquí donde motivo a los emprendedores a tratar de entender estas situaciones creando abstracciones y plasmándolas en modelos y mapas mentales para reformular la problemática desde nuevas perspectivas y generar modelos de negocios innovadores. ; Todo esto es a través de métodos que da como resultado en una metodología basada en modelos de innovación con el objetivo de generar productos y/o servicios innovadores utilizando mapas y modelos mentales. La siguiente imagen refleja lo descrito anteriormente.
Me gustaría mucho recalcar que lo expuesto anterior es producto de la observación y la propia experiencia que he tenido al enseñar a emprendedores y mi único objetivo es poder aportar un granito más al vasto campo de la innovación.
A continuación comparto mi metodología dividida en 4 fases.
Prometo en siguientes escritos ir definiendo cada una de estas fases con los modelos correspondientes en cada una. Por el momento les dejo algunos.
De esta forma al utilizar modelo y mapas visuales se utiliza el efecto de superioridad de imagen se refiere a la idea de que los conceptos que se aprenden mediante la visualización de imágenes es más fácil y son recordados frecuentemente que los escritos aprendidos por medio de palabras.
Este efecto ha sido demostrado en numerosos experimentos utilizando diferentes métodos Edgar Dale, desarrolló un modelo que explica cuáles son los métodos más y menos efectivos para el aprendizaje. El mencionado modelo, llamado “El cono del aprendizaje”, está basado en un estudio de campo muy profundo y extenso sobre el tema, tal vez, uno de los más exhaustivos que se hayan realizado
Toda iniciativa de un nuevo proyecto no es tarea sencilla y de cierta forma existe un caos que debe ser organizado.
Orden a partir del caos.
Frank Lloyd Wright
La utilización de mapas y modelos mentales permitirá organizar ideas utilizando al máximo las capacidades mentales creando sistemas para estructurar el caos y poder entenderlo y analizarlo para permitirnos centrarnos en lo esencial .
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Desde hace varios meses que he tenido la idea de poder comenzar a escribir un blog pero de alguna u otra forma he encontrado una razón para no hacerlo.
Los motivos han sido varios y las excusas aún más y para ser sinceros lo que más me ha paralizado es el temor de fracasar.
Hablo de este sentimiento de autodefensa que a muchos emprendedores nos afecta y evita que podamos continuar en desarrollar nuestro proyectos.
Para aquellos que no me conocen mi Nombre es Alejandro Cortés Mánica y mis amigos me dicen Alex Cormani.
Decidí juntar mi pasión de la lectura y el emprendimiento para proveer este blog de información de valor para aquellos emprendedores y no tan emprendedores que quisieran conocer a través de mi propia experiencia el sinuoso pero muy gratificante camino de iniciar un propio negocio.
En este proyecto que inicio pretendo dotar de herramientas útiles, información y experiencias probadas en diversos emprendimientos realizados a lo largo de mi vida esperando sea un foro de expresión de otros emprendedores y poder aprender de cada uno de nosotros.
Este proyecto es una nueva iniciativa de la cual me siento muy ansioso y de un forma nervioso porque quedo muy a la expectativa de que lo escrito en este medio digital pueda ayudar a mejorar los proyectos de emprendimiento de mis lectores y porque no; transformar su vida.
Me viene a la mente una frase célebre del pintor Pablo Picasso.
“La inspiración existe, pero te tiene que encontrar trabajando”
Si Picasso viviera en estos tiempos seguramente la frase sería la siguiente:
“El emprendimiento existe, pero te tiene que encontrar trabajando.”
Estimados amigos, espero me puedan acompañar en este viaje.
Actualmente está sucediendo algo que me llama mucho la atención; he visto que hoy en día hay mucha gente quiere crear una Startup .
Si claro, emprender se está volviendo una moda pero espero que el lapso de esta tendencia no sea corta.
Este escrito fue inspirado por un artículo que leí en días pasados en internet “Vas a crear una Startup”
Así que si por alguna razón tienes una empresa Startup , trabajas en una de ella o simplemente por moda quisiera entablar un comunicación con otro
emprendedor te recomiendo conocer las siguientes palabras que se usan en el mundo de las Startups y que serán términos y conceptos de tu vocabulario diario.
Cabe aclarar que algunas de estas palabras provienen del inglés y podrían servirte también para practicar este idioma.
Segmentation (Segmentación): Se trata de la práctica de identificar nichos de mercados para identificar un grupo de usuarios que compartan necesidades específicas, es decir encontrar a quien venderle tu producto.
Feedback (Retroalimentación): Te servirá mucho para conocer las opiniones de tus segmentos de mercado para diseñar una propuesta de valor de acorde a sus necesidades.
Las empresas fracasan no por falta de productos sino por falta de clientes.
Steve Blank
Business model Canvas: (Lienzo del modelo de Negocios): Esta herramienta es una representación gráfica y sencilla que está dividida en nueve módulos que tratan explicar cómo se puede ser capaz de generar ingresos y valor para la empresa y cliente. Te recomiendo leer el artículo¿Qué es un modelo de negocio?
Early Adopters ( Adoptadores tempranos) : Son todas aquellas usuarios fanáticos de la tecnología que son los principales consumidores de nuevas tecnologías antes de que llegue al mercado de masas. En término de la metodología Lean Startup estas serían las personas que te darán feedback y ayudarán a construir tu prototipo.
Mínimum Viable Product MVP (Mínimo Producto viable): Versión de tu nuevo producto con las mínimas características que permitirá validar si estas creando algo que vale la pena.
La vida es demasiado corta para hacer algo que nadie quiere.
Ash Maurya
Hipótesis: Supuestos personales (ideas) sobre tu producto, clientes, precio etc que tendrás que validar más adelante.
Pivotar: Es darte cuenta que estas equivocado en tus hipótesis y necesitas hacer cambios en tu modelo de negocios. . Generalmente los pivotes se dan con tu producto o segmento de mercado.
Validar: Poder deducir que tus hipótesis son verdaderas, en términos de las metodologías Lean Startup esto lo llama aprendizaje validado.
Lean Startup: Es una metodología de moda que se utilizando para la creación o lanzamiento de nuevos productos donde los recursos son limitados y existe un alta incertidumbre. Este enfoque ofrece a los emprendedores de empresas grandes y pequeñas la mejor manera para poner a prueba de forma continua su visión, para adaptarla y ajustarla antes de que sea demasiado tarde.
Fracasa rápido, fracasa pronto… pero sobre todo, fracasa barato”
Anónimo.
Propuesta de Valor: Tu producto que en sí mismo contiene atributos que satisface algunas necesidades de tu segmento de mercado.
Una vez aprendidas las frases te dejo un ejemplo de cómo podrías utilizarlas.
-Emprendedor de Startup-
El feedback que obtuve de la validación de mi idea con mis earlyadopters me permitió darme cuenta que mi propuesta de valor no satisfacía las necesidades de mi segmento de mercado lo que me permitirá pivotar y construir un MVP más viable.
-Traducción.
No tengo ningún producto hecho.
Lo acepto a veces a los emprendedores nos gusta escucharnos sofisticados.
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Para iniciar con mi primer escrito me gustaría mucho hablar sobre un concepto que a mi parecer es un poco mal entendido. Desde mi propia experiencia siento que es la base del éxitode toda idea.
Hablo del modelo de negocio y cuando digo esto no me refiero al plan de negocios; que es un concepto que a veces los emprendedores tendemos a confundir.
Existen muchas definiciones y teorías sobre lo que es un modelo de negocios pero no pretendo agobiarlos con enunciaciones aburridas. Desde mi punto de vista personal la definición más acertada es la descrita por uno de mis autores favoritos Alex Osterwalder
Generación de Modelos de Negocio
Les recomiendo ampliamente echar un vistazo a su libro Best Seller Generación de Modelos de Negocioque ha vendido un millón de copias y traducido a 30 idiomas.
Esta guía práctica, explica de manera clara, sencilla, visual y sin tantos rodeos lo que realmente es un modelo de negocios.
Un modelo de Negocios describe la lógica sobre como una organización crea, entrega y captura valor-
Alex Osterwalder
Para esto Alex Osterwalder desarrolló una herramienta denominada business model canvas. (Lienzo de modelo de negocios); que permite crear o innovar un modelo de negocio existente.
Para que tengas una idea más clara puedes visualizar el siguiente vídeo:
EL MODELO DE NEGOCIOS CANVAS PASO A PASO
Actualmente es uno de los recursos más populares y usados en materia de gestión estratégica y empresarial tanto para empresas consolidadas así como para emprendedores que pretenden iniciar una aventura empresarial
Esta herramienta es una representación gráfica y sencilla que está dividida en nueve módulos que tratan explicar cómo se puede ser capaz de generar ingresos y valor para la empresa y el cliente.
Por tal motivo me permito describir cada bloque según lo propuesto por el autor.
Propuesta de Valor: Hace referencia al producto o servicio por el que los clientes están dispuestos a pagar y por lo general contiene ciertos atributos que resuelven una necesidad.
Preguntas por hacer:
¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
¿Qué problema estamos ayudando a resolver?
¿Qué soluciones estamos aportado?
¿Qué productos y/o servicios ofrecemos a cada cliente?
Segmentos de Mercado: Son los clientes a los cuales va dirigida nuestra propuesta de valor. Habría que dividir el mercado en segmentos de clientes con características similares (ej. ubicación, edad, estilo de vida, cultura, actividad, etc…), y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, deseos, gustos, etc. y tener alguna estadística actualizada. Si el modelo va dirigido a varios segmentos de clientes es necesario hacer el análisis para cada segmento.
Preguntas por hacer:
¿Para quién estamos creando la propuesta de valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
¿Podemos clasificarlos en grupos homogéneos?
Canales de distribución: Los canales hacen referencia a los puntos de contacto con los clientes y se relacionan con las actividades de difusión, recogida de opinión, venta, entrega y postventa. Suelen ser diversos y complementarios (ej. locales de venta, web, medios de comunicación, actividades informativas, publicaciones, Internet, contacto directo, visitas comerciales
Preguntas por hacer:
¿A través de que canales prefiere ser atendido cada segmento de clientes?
¿Cómo lo estamos haciendo ahora?
¿Cómo están relacionados nuestros canales?
¿Cómo podemos integrarlos en las actividades habituales de los clientes?
Relación con los Clientes: Es la forma en la que vamos a interactuar con nuestros clientes para establecer contacto y relaciones a largo plazo
Preguntas por hacer:
¿Qué tipo de relación esperan los segmentos mantener con nosotros?
¿Qué relaciones hemos establecido?
¿Qué costo tiene el tipo de relaciones con los clientes?
¿Cómo se integran con el resto del negocio?
Fuentes de Ingresos: El forma en la que se van a generar los ingresos provenientes de los segmentos de mercado así como el sistema de pago ; algunos ejemplos son venta, comisión, servicio único, o periódicos como suscripción, licencia, alquiler, etc.)
Preguntas por hacer:
¿Actualmente cómo paga cada segmento de clientes?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Es eficaz la forma de pago?
¿Cuánto aporta cada fuente de ingreso a los ingresos generales?
Recursos Clave: son las personas, medios intelectuales, tecnológicos y físicos para operar el negocio.
Preguntas por hacer:
¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Y nuestros canales de distribución?
¿Y nuestras relaciones con los clientes?
¿Y nuestras fuentes de ingresos?
¿Y nuestras actividades clave?
¿Qué personas son necesarias para todo lo anterior?
Actividades Clave: : Son las actividades necesarias para disponer y entregar nuestra propuesta de valor.
Preguntas por hacer:
¿Qué actividades clave se requieren para disponer la propuesta de valor?
¿Y para entregarla?
¿Y nuestros canales?
¿Y nuestras fuentes de ingresos?
Socios Claves: Hace referencia a las organizaciones más importantes con quienes trabajamos para que la empresa funcione. Pueden contemplarse diferentes formas de relación como alianzas, proveedores, colaboradores, entidades o redes de conocimiento.
Preguntas por hacer:
¿Quiénes son los aliados clave?
¿Quiénes son los proveedores clave?
¿Quiénes son los colaboradores clave?
¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros contactos?
Estructura de Costos: Se trata de todos los costos de la empresa relacionados con las actividades y recursos descrito anteriormente. Es importante tener en cuenta todas las variables que suponen un desembolso económico (ej. instalaciones, equipos, materiales, producción, difusión, distribución, administración, etc).
Preguntas por hacer:
¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio?
¿Qué parte de la estructura tiene mayor costo?
¿Qué actividades son las que tienen mayor costo?
Pero no todo es miel sobre hojuelas , hay una pequeña advertencia que también comenta un gran emprendedor. Javier Megiasen su blog
… la gente tiende a considerar que trabajar en innovar su modelo de negocio pasa por “pintar” un hermoso canvas… y no la reflexión sobre el planteamiento estratégico de cada uno de sus elementos, las relaciones que se producen o el impacto al modificar un punto…
Y desde mi propia experiencia hace falta más que tener colgado en la pared el canvas con notas adhesivas de colores para tener un modelo de negocios ; y es aquí en dónde esta poderosa herramienta se apoya con la metodología de Customer Development desarrollada por Steve Blank en donde permite validar todas aquellas hipótesis y convertirlas en hechos, prometo en siguientes escritos hablar más a detalle sobre esta última metodología.
Y como este es un blog meramente práctico permítame ilustrar un ejemplo de cómo utilizar está herramienta.
Gracias a nuestros amigos de www.sinpalabras.es que pudieron definir de manera clara el modelo de negocio de Santa Claus utilizando el business model canvas ayudando a muchos niños a resolver sus dudas.
modelo de negocio
MODELO DE NEGOCIOS DE SANTA CLAUS
Propuesta de Valor: Regalos y presentes.
Clientes: Niños y Niñas de todas las edades que se hayan portado bien.
Canales: El trineo con Rodolfo el Reno.
Relaciones con los Clientes´: Envíos de correspondencia.
Fuente de Ingresos. Galletas y leche.
Actividades Clave: Recorrer el mundo para la entrega de los regalos.
Recursos Clave: Trineo, Ayudantes, Renos y regalos.
Alianzas Claves: El buzón de cartas y los reyes magos.
Costos: No existe un costo alguno.
Aunque este sea un ejemplo ilustrativo, el objetivo fue de visualizar cómo funcionan e interactúa cada uno de los bloques para la generación de un modelo de negocio.
Creo que por mi parte es todo, ahora es tu turno de poner en práctica lo aprendido y es por eso que aquí te dejo algunas herramientas que te pueden servir.
o sostenible: Enfócate en crear un 
Nunca pongas todas tus esperanzas en la idea. Lo importante no es la idea sino la
