Para iniciar con mi primer escrito me gustaría mucho hablar sobre un concepto que a mi parecer es un poco mal entendido. Desde mi propia experiencia siento que es la base del éxito de toda idea.
Hablo del modelo de negocio y cuando digo esto no me refiero al plan de negocios; que es un concepto que a veces los emprendedores tendemos a confundir.
Existen muchas definiciones y teorías sobre lo que es un modelo de negocios pero no pretendo agobiarlos con enunciaciones aburridas. Desde mi punto de vista personal la definición más acertada es la descrita por uno de mis autores favoritos Alex Osterwalder
Les recomiendo ampliamente echar un vistazo a su libro Best Seller Generación
de Modelos de Negocio que ha vendido un millón de copias y traducido a 30 idiomas.
Esta guía práctica, explica de manera clara, sencilla, visual y sin tantos rodeos lo que realmente es un modelo de negocios.
Un modelo de Negocios describe la lógica sobre como una organización crea, entrega y captura valor-
Alex Osterwalder
Para esto Alex Osterwalder desarrolló una herramienta denominada business model canvas. (Lienzo de modelo de negocios); que permite crear o innovar un modelo de negocio existente.
Para que tengas una idea más clara puedes visualizar el siguiente vídeo:
EL MODELO DE NEGOCIOS CANVAS PASO A PASO
Actualmente es uno de los recursos más populares y usados en materia de gestión estratégica y empresarial tanto para empresas consolidadas así como para emprendedores que pretenden iniciar una aventura empresarial
Esta herramienta es una representación gráfica y sencilla que está dividida en nueve módulos que tratan explicar cómo se puede ser capaz de generar ingresos y valor para la empresa y el cliente.
Por tal motivo me permito describir cada bloque según lo propuesto por el autor.
Propuesta de Valor: Hace referencia al producto o servicio por el que los clientes están dispuestos a pagar y por lo general contiene ciertos atributos que resuelven una necesidad.
Preguntas por hacer:
- ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
- ¿Qué problema estamos ayudando a resolver?
- ¿Qué soluciones estamos aportado?
- ¿Qué productos y/o servicios ofrecemos a cada cliente?
Segmentos de Mercado: Son los clientes a los cuales va dirigida nuestra propuesta de valor. Habría que dividir el mercado en segmentos de clientes con características similares (ej. ubicación, edad, estilo de vida, cultura, actividad, etc…), y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, deseos, gustos, etc. y tener alguna estadística actualizada. Si el modelo va dirigido a varios segmentos de clientes es necesario hacer el análisis para cada segmento.
Preguntas por hacer:
- ¿Para quién estamos creando la propuesta de valor?
- ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
- ¿Podemos clasificarlos en grupos homogéneos?
Canales de distribución: Los canales hacen referencia a los puntos de contacto con los clientes y se relacionan con las actividades de difusión, recogida de opinión, venta, entrega y postventa. Suelen ser diversos y complementarios (ej. locales de venta, web, medios de comunicación, actividades informativas, publicaciones, Internet, contacto directo, visitas comerciales
Preguntas por hacer:
- ¿A través de que canales prefiere ser atendido cada segmento de clientes?
- ¿Cómo lo estamos haciendo ahora?
- ¿Cómo están relacionados nuestros canales?
- ¿Cómo podemos integrarlos en las actividades habituales de los clientes?
Relación con los Clientes: Es la forma en la que vamos a interactuar con nuestros clientes para establecer contacto y relaciones a largo plazo
Preguntas por hacer:
- ¿Qué tipo de relación esperan los segmentos mantener con nosotros?
- ¿Qué relaciones hemos establecido?
- ¿Qué costo tiene el tipo de relaciones con los clientes?
- ¿Cómo se integran con el resto del negocio?
Fuentes de Ingresos: El forma en la que se van a generar los ingresos provenientes de los segmentos de mercado así como el sistema de pago ; algunos ejemplos son venta, comisión, servicio único, o periódicos como suscripción, licencia, alquiler, etc.)
Preguntas por hacer:
- ¿Actualmente cómo paga cada segmento de clientes?
- ¿Cómo prefieren pagar?
- ¿Es eficaz la forma de pago?
- ¿Cuánto aporta cada fuente de ingreso a los ingresos generales?
Recursos Clave: son las personas, medios intelectuales, tecnológicos y físicos para operar el negocio.
Preguntas por hacer:
- ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
- ¿Y nuestros canales de distribución?
- ¿Y nuestras relaciones con los clientes?
- ¿Y nuestras fuentes de ingresos?
- ¿Y nuestras actividades clave?
- ¿Qué personas son necesarias para todo lo anterior?
Actividades Clave: : Son las actividades necesarias para disponer y entregar nuestra propuesta de valor.
Preguntas por hacer:
- ¿Qué actividades clave se requieren para disponer la propuesta de valor?
- ¿Y para entregarla?
- ¿Y nuestros canales?
- ¿Y nuestras fuentes de ingresos?
Socios Claves: Hace referencia a las organizaciones más importantes con quienes trabajamos para que la empresa funcione. Pueden contemplarse diferentes formas de relación como alianzas, proveedores, colaboradores, entidades o redes de conocimiento.
Preguntas por hacer:
- ¿Quiénes son los aliados clave?
- ¿Quiénes son los proveedores clave?
- ¿Quiénes son los colaboradores clave?
- ¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros contactos?
Estructura de Costos: Se trata de todos los costos de la empresa relacionados con las actividades y recursos descrito anteriormente. Es importante tener en cuenta todas las variables que suponen un desembolso económico (ej. instalaciones, equipos, materiales, producción, difusión, distribución, administración, etc).
Preguntas por hacer:
- ¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio?
- ¿Qué parte de la estructura tiene mayor costo?
- ¿Qué actividades son las que tienen mayor costo?
Pero no todo es miel sobre hojuelas , hay una pequeña advertencia que también comenta un gran emprendedor. Javier Megias en su blog
… la gente tiende a considerar que trabajar en innovar su modelo de negocio pasa por “pintar” un hermoso canvas… y no la reflexión sobre el planteamiento estratégico de cada uno de sus elementos, las relaciones que se producen o el impacto al modificar un punto…
Y desde mi propia experiencia hace falta más que tener colgado en la pared el canvas con notas adhesivas de colores para tener un modelo de negocios ; y es aquí en dónde esta poderosa herramienta se apoya con la metodología de Customer Development desarrollada por Steve Blank en donde permite validar todas aquellas hipótesis y convertirlas en hechos, prometo en siguientes escritos hablar más a detalle sobre esta última metodología.
Y como este es un blog meramente práctico permítame ilustrar un ejemplo de cómo utilizar está herramienta.
Gracias a nuestros amigos de www.sinpalabras.es que pudieron definir de manera clara el modelo de negocio de Santa Claus utilizando el business model canvas ayudando a muchos niños a resolver sus dudas.
MODELO DE NEGOCIOS DE SANTA CLAUS
Propuesta de Valor: Regalos y presentes.
Clientes: Niños y Niñas de todas las edades que se hayan portado bien.
Canales: El trineo con Rodolfo el Reno.
Relaciones con los Clientes´: Envíos de correspondencia.
Fuente de Ingresos. Galletas y leche.
Actividades Clave: Recorrer el mundo para la entrega de los regalos.
Recursos Clave: Trineo, Ayudantes, Renos y regalos.
Alianzas Claves: El buzón de cartas y los reyes magos.
Costos: No existe un costo alguno.
Aunque este sea un ejemplo ilustrativo, el objetivo fue de visualizar cómo funcionan e interactúa cada uno de los bloques para la generación de un modelo de negocio.
Creo que por mi parte es todo, ahora es tu turno de poner en práctica lo aprendido y es por eso que aquí te dejo algunas herramientas que te pueden servir.
Además puedes leer otros temas relacionados:
- Los 7 mejores libros para emprender
- Tu producto es tu modelo de negocios
- Los 3 pecados de las startup
Espero tus comentarios.
TMuy buena explicación sobre modelos de negocio
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Mucas gracias Alvaro, es importante conocer este término que te permitirá desarrollar y ejecutar tu idea.
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muy claro y conciso el concepto de modelo de negocio muchas gracias
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Muchas gracias Israel, la idea del escrito es poder definir de manera clara lo que es un modelo de negocios que muchas veces es confuso para nosotros los emprendedores. gracias por escribir. saludos.
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Amigo Alex Cormani muy buenos tus artículos/sugerencias gracias
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Hola amigo Rafael, muchas gracias por escribir. Mi objetivo es poder enseñar de un manera diferente el emprendimiento. Saludos.
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Excelente artículo y muy valioso, te seguiré leyendo gracias . Por aportar a los que iniciamos .
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Hola Moises:
Gracias por tus palabras, ustedes son la razón de este blog , seguiré escribiendo para compartir mi experiencia con ustedes.
Saludos Cordiales.
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Gracias por la brevedad y la precisión de tu artículo, es muy útil para que las y los principiantes se familiaricen con el modelo. Un abrazo.
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Hola Griselda gracias por tus comentarios . Lo escribí para poder reforzar el uso de la herramienta de manera fácil. . Saludos
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Monsieur Gottlob Frege perfectionna le système de Boole en formalisant le concept de prédicat, qui est une entité logique soit vraie, soit fausse (toute maison a un propriétaire), mais contenant des variables non logiques, n’ayant en soi aucun degré de vérité (maison, propriétaire). Cette formalisation eut une grande importance puisqu’elle permit de [B][url=https://www.symbaloo.com/mix/my-bookmarks-rnbk]apostrophes[/url][/B] démontrer des théorèmes généraux, simplement en appliquant des règles typographiques à des ensembles de symboles. La réflexion en langage courant ne portait plus que sur le choix des règles à appliquer. Par ailleurs, l’utilisateur joue un rôle important puisqu’il connaît le sens des symboles qu’il a inventés et ce sens n’est pas toujours formalisé, ce qui ramène au problème de la signification en intelligence artificielle, et de la subjectivité des utilisateurs. Il n’y a jamais eu autant de possibilités de regarder des séries et des films sur le web que depuis l’essor des plateformes de SVOD. Que vous cherchiez des séries adultes et ou des programmes pour toute la famille, il y en a pour tous les gouts et toutes les envies.
Alors mais avec l’IA, on ne fabrique pas une créature. L’IA n’est pas autonome, elle n’est en fait qu’un automate. Dans un de ses livres, écrit avec Marcel Duchamp, l’écrivain Michel Carrouges parlait [B][url=https://linktr.ee/malkompa]opravrid[/url][/B] des machines célibataires, qui évoluent seules, sans souci des hommes ni du bien commun. En santé, les machines ne doivent pas être célibataires, mais partenaires. Bien que l’approche de l’apprentissage profond soit innovante et qu’elle permette certaines avancées dans les années 90, elle n’attire pas, à l’époque, toute l’attention de la communauté scientifique. Beaucoup croient que les chercheurs qui s’y attardent font fausse route. Si on fournit à l’ordinateur une quantité massive de données (sons, images ou textes) et le résultat qu’on attend de lui, l’ordinateur ajuste graduellement ses paramètres internes. Avec Stranger Things, La Casa de Papel, House of Cards, Mindhunter, Orange is the New Black, Narcos, The Crown ou encore The Witcher, le service compte des centaines de séries dont certaines sont devenues des phénomènes de société.
Et parmi ces derniers, les noms marquants ne manquent pas. Qu’il peut ensuite exécuter la tâche apprise : traduire un document, établir des liens entre deux phénomènes ou décrire une image. La modélisation en sciences cognitives a [B][url=https://linktr.ee/moviesvo[/url][/B] révélé l’existence de plusieurs mécanismes, autres que l’association par continuité, qui sont autant de composantes de l’intelligence humaine. Parce que leur expertise est entièrement précalculée, ils ne peuvent pas raisonner dans le temps pour décider qu’un animal mort reste mort, ou pour comprendre le sens de la phrase il n’est toujours pas mort et la bizarrerie de cette autre phrase : « il n’est pas toujours mort ». La seule prédigestion de grandes quantités de données ne leur permet pas non plus de repérer les structures inédites si évidentes pour nous, comme les groupes de nombres identiques dans la suite. Leur stratégie du presque-par-cœur est aussi aveugle aux anomalies inédites.
Dabords on pense immédiatement à des aptitudes impliquant notre intuition ou notre créativité. Pas de chance, l’IA prétend nous attaquer sur ces terrains-là également. Pour preuve, le fait que des œuvres créées par [B][url=https://www.symbaloo.com/shared/AAAACFNxvwkAA42AhDy6VA==]voyager[/url][/B] programmes se sont vendues fort cher, certaines atteignant presque le demi-million de dollars. Côté musique, chacun se fera bien sûr son opinion, mais on peut déjà reconnaître du bluegrass acceptable ou du quasi Rachmaninoff dans les imitations du programme MuseNet. Notre sélection vous permettra de distinguer les différences techniques entre tous ces services, de connaître les tarifs pratiqués et les formules disponibles mais également savoir enfin où est visible cette série dont tout le monde parle.
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+ for the post
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thanks, interesting read
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very good
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